Question 1

Что такое TextGuru?

Accepted Answer

TextGuru — это ИИ-чат нового поколения, который работает с голосовым вводом, документами (Word, Excel, PDF) и изображениями. Сервис помогает отвечать на вопросы, писать и улучшать тексты, анализировать файлы и помогать с учебными задачами (домашние задания, эссе, курсовые, дипломы).

Question 2

Чем TextGuru отличается от других ИИ-чатов?

Accepted Answer

TextGuru работает без VPN в России, поддерживает голосовой ввод на русском языке, умеет работать с документами Word и Excel, имеет OCR для изображений и множество специализированных режимов для разных задач. Все это доступно на русском языке без необходимости использовать VPN.

Question 3

Как работает искусственный интеллект в TextGuru?

Accepted Answer

TextGuru использует передовые модели искусственного интеллекта для понимания и генерации текста. ИИ анализирует контекст ваших сообщений, историю диалога и загруженные документы, чтобы давать точные и релевантные ответы.

Question 4

Что входит в бесплатный тариф?

Accepted Answer

Бесплатный тариф включает безлимитный чат, 5 документов в месяц (Word, Excel, PDF), 10 OCR картинок и голосовой ввод. Этого достаточно для знакомства с сервисом и решения базовых задач.

Question 5

Какие платные тарифы существуют?

Accepted Answer

Доступны два платных тарифа: Стандарт (50 документов в месяц, 100 OCR картинок, файлы до 10 МБ) и Премиум (50000 слов, безлимит OCR, файлы до 25 МБ, приоритетная поддержка). Подробнее на странице /plans.

Question 6

Как оплатить подписку?

Accepted Answer

Оплата доступна через личный кабинет. Вы можете выбрать тарифный план или купить пакет слов. Оплата принимается банковскими картами Visa, MasterCard, МИР, электронными кошельками и другими способами через ЮKassa.

Question 7

Можно ли отменить подписку?

Accepted Answer

Да, вы можете отменить подписку в любое время через личный кабинет. Подписка будет действовать до конца оплаченного периода, после чего автоматически не продлится.

Question 8

Какие форматы документов поддерживаются?

Accepted Answer

TextGuru поддерживает работу с документами Word (.docx), Excel (.xlsx), PDF, а также изображениями: BMP, JPG, PNG, GIF, WebP. Для изображений используется технология OCR (оптическое распознавание символов) для извлечения текста.

Question 9

Как работает загрузка документов?

Accepted Answer

Просто перетащите файл в область загрузки или выберите его через кнопку. После загрузки вы можете задавать вопросы по содержимому документа, просить анализировать данные или создавать новые документы на основе загруженного.

Question 10

Поддерживается ли работа с таблицами Excel?

Accepted Answer

Да, TextGuru отлично работает с таблицами Excel. Вы можете загрузить файл Excel и задавать вопросы по данным, просить создать формулы, анализировать данные, создавать сводные таблицы и многое другое.

Question 11

Как работает OCR для изображений?

Accepted Answer

OCR (оптическое распознавание символов) позволяет извлекать текст из изображений. TextGuru поддерживает распознавание русского текста с точностью 99%. После извлечения текста вы можете задавать вопросы по содержимому изображения.

Question 12

Как работает чат с ИИ?

Accepted Answer

Просто введите ваш вопрос или сообщение в поле ввода и нажмите Enter или кнопку отправки. ИИ проанализирует ваш запрос с учетом контекста диалога и загруженных документов, после чего даст развернутый ответ.

Question 13

Сколько сообщений можно отправить?

Accepted Answer

На бесплатном тарифе чат безлимитный. Ограничения касаются только загрузки документов (5 в месяц) и OCR картинок (10 в месяц). В платных тарифах лимиты выше или отсутствуют.

Question 14

Можно ли общаться без регистрации?

Accepted Answer

Да, вы можете начать использовать TextGuru без регистрации в гостевом режиме. Однако для сохранения истории диалогов и доступа к расширенным функциям рекомендуется зарегистрироваться.

Question 15

Что помнит ИИ о моих предыдущих сообщениях?

Accepted Answer

ИИ помнит контекст текущего диалога и может ссылаться на ранее заданные вопросы и ответы в рамках одной сессии. История диалогов сохраняется в вашем аккаунте, и вы можете вернуться к любому разговору.

Question 16

Какие режимы чата доступны?

Accepted Answer

TextGuru предлагает 7 режимов работы: общий чат, программирование, эссе, курсовые, отчеты, переписать текст и синонимы. Каждый режим оптимизирован под конкретные задачи и использует специальные промпты для лучших результатов.

Question 17

Как работает голосовой ввод?

Accepted Answer

Нажмите на кнопку микрофона в поле ввода сообщения и начните говорить. ИИ распознает русскую речь и автоматически преобразует её в текст. Поддерживается распознавание речи в реальном времени.

Question 18

Можно ли экспортировать результаты?

Accepted Answer

Да, вы можете экспортировать ответы ИИ в форматы Word (.docx), Excel (.xlsx) и PowerPoint (.pptx). Это позволяет сохранить результаты для дальнейшей работы и редактирования.

Question 19

Как получить PDF документа?

Accepted Answer

После получения ответа от ИИ вы можете экспортировать его в Word, а затем сохранить как PDF через стандартные средства вашей системы или использовать функцию экспорта в PDF, если она доступна в вашем тарифе.

Question 20

Какие способы входа поддерживаются?

Accepted Answer

Доступна регистрация через email (с подтверждением кода) и авторизация через Telegram. При авторизации через Telegram вы получите код в боте @textguru_code_bot.

Question 21

Безопасны ли мои данные в TextGuru?

Accepted Answer

Да, абсолютно безопасно. Все документы обрабатываются на защищенных серверах, не передаются третьим лицам и автоматически удаляются после обработки. Мы используем шифрование и соблюдаем политику конфиденциальности.

Question 22

Кто видит мои документы и сообщения?

Accepted Answer

Только вы имеете доступ к вашим документам и сообщениям. Мы не передаем данные третьим лицам и не используем их для обучения моделей. Все данные защищены и конфиденциальны.

Question 23

Нужен ли VPN для работы?

Accepted Answer

Нет, TextGuru работает без VPN в России. Сервис полностью доступен для российских пользователей без дополнительных настроек.

Question 24

Как связаться с техподдержкой?

Accepted Answer

Вы можете обратиться в службу поддержки по email: contact@textguru.ru или телефону: +7 (923) 415-06-12. Мы постараемся ответить в кратчайшие сроки.

Question 25

Не работает чат с ИИ — что делать?

Accepted Answer

Проверьте подключение к интернету, обновите страницу. Если проблема сохраняется, очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер. Если ничего не помогает, обратитесь в техподдержку.

Question 26

Проблемы с оплатой — куда обратиться?

Accepted Answer

При проблемах с оплатой обратитесь в службу поддержки по email: contact@textguru.ru. Укажите номер платежа и опишите проблему. Мы поможем решить вопрос в кратчайшие сроки.

Question 27

Как сообщить об ошибке на сайте?

Accepted Answer

Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, сообщите о ней в службу поддержки по email: contact@textguru.ru. Опишите, что произошло, и приложите скриншоты, если возможно. Это поможет нам быстрее исправить проблему.

Часто задаваемые вопросы

Категории

Не нашли ответ?

Нужна дополнительная помощь?